En el servidor está corriendo una aplicación que se llama z.pago, debe revisar que esté funcionando correctamente. Si ve que el z.pago dice "no responde", lo puede cerrar y volver a abrir.

Si la aplicación está cerrada, debe minimizar las demás (Cómo por ejemplo: cio.monitor, fusion, sincronizador de Head-Office, etc) para ver si aparece el siguiente cartel de error: 

En caso de que sí, debe apretar el botón ACEPTAR, esperar a que se abra el z.pago, cerrar y abrir nuevamente. En caso de que no, abra el z.pago.